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CAMBIO DE BILLETES

Los billetes del AVE Madrid Tarragona, por norma general son susceptibles de ser cambiados si bien, dependiendo de la tarifa con la que se ha adquirido los billetes del AVE es posible que exista algún tipo de limitación o gastos en concepto de cambio.

Por norma general el cambio de un billete del AVE tendrá un 10% de gastos de cambio, para el resto de casos a continuación le detallamos cuales son las condiciones que van ligadas al cambio del billete.

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CAMBIOS SEGÚN EL ORIGEN DE LA COMPRA

  • Los billetes adquiridos en estaciones podrán ser cambiados hasta cinco minutos antes de la hora de salida de tren AVE de la estación.

  • Los billetes adquiridos por Internet  podrán ser cambiados hasta 15 minutos antes de la hora de salida de tren AVE de la estación.

  • Los billetes adquiridos en a través del teléfono 902 320 320  podrán ser cambiados hasta 30 minutos antes de la hora de salida de tren AVE de la estación.

  • Los billetes adquiridos en las máquinas de autoventa multiproducto podrán ser cambiados hasta 10 minutos antes de la hora de salida de tren AVE de la estación.

  • Los billetes adquiridos en Agencias Virtuales  podrán ser cambiados hasta cinco minutos antes de la hora de salida de tren AVE de la estación.

  • Los billetes adquiridos en agencias de viajes  podrán ser cambiados hasta cinco minutos antes de la hora de salida de tren AVE de la estación

  • Los billetes adquiridos en Touroperadores no admiten cambios.

GASTOS SEGÚN LA TARIFA DEL AVE

  • Billete Promo : No se admiten cambios en los billetes del AVE.

  • Billete Promo+: Tendrá un 20% de gastos de cambio en los billetes del AVE.

  • Billete Flexible: Sin gastos de cambio en los billetes del AVE.

  • Tarifa 4 Mesa: No se admiten cambios en los billetes del AVE.